Domande frequenti (FAQ)

Ordini & pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, come carta di credito, PayPal, bonifico bancario istantaneo e altre opzioni di pagamento sicure.

Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?

È possibile apportare modifiche o annullare l’ordine. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto il prima possibile.

Spedizione & consegna

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di produzione sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi.

La spedizione in Germania richiede altri 2-2 giorni lavorativi.

Per i Paesi dell’UE calcola 5-6 giorni lavorativi.

Quanto costano le spese di spedizione?

GRATUITE

Posso monitorare il mio ordine?

Sì! Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento.

Prodotti & qualità

Come vestono le vostre taglie?

I nostri prodotti vestono normalmente. Per ogni articolo trovi una tabella delle taglie dettagliata nella descrizione del prodotto.

Di quali materiali sono realizzati i vostri prodotti?

Utilizziamo materiali di alta qualità. Trovi la composizione esatta nella descrizione del prodotto corrispondente.

Come devo prendermi cura dei miei articoli stampati?

Lava gli articoli al rovescio a una temperatura massima di 30°C. Non usare ammorbidente e non asciugarli nell’asciugatrice, per preservare la qualità della stampa.

Resi & cambi

Posso restituire gli articoli?

Poiché i nostri prodotti vengono realizzati individualmente per te, possiamo accettare solo articoli difettosi o danneggiati. Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione.