Foire aux questions (FAQ)

Commande & Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les modes de paiement courants tels que carte de crédit, PayPal, virement instantané et d'autres options de paiement sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations sont possibles. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible via notre formulaire de contact.

Expédition & Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Le temps de production est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

L'expédition en Allemagne prend 2 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

Pour les pays de l'UE, veuillez compter 5 à 6 jours ouvrables.

Quels sont les frais d'expédition ?

GRATUIT

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Produits & Qualité

Comment taillent vos produits ?

Nos produits taillent normalement. Vous trouverez un tableau des tailles détaillé dans la description de chaque article.

De quels matériaux sont faits vos produits ?

Nous utilisons des matériaux de haute qualité. La composition exacte se trouve dans la description du produit concerné.

Comment entretenir mes articles imprimés ?

Lavez les articles à l'envers à 30°C maximum. N'utilisez pas d'adoucissant et ne les séchez pas au sèche-linge pour préserver la qualité de l'impression.

Retour & Échange

Puis-je retourner des articles ?

Étant donné que nos produits sont fabriqués individuellement pour vous, nous ne pouvons reprendre que les articles défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.